KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Hüsrev Gerede Cad. Barış Apt. No: 84 K:5 Teşvikiye 34367 İstanbul adresinde mukim; DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ olarak hasta mahremiyetine ve hastalarımıza ait her türlü kişisel verinin mümkün olan en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem göstermekteyiz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatıyla DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve çerçevede işlenebilecektir.

DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, (“Aydınlatma Metni”) KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü”  başlıklı maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

KVKK uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Kişisel sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz tarafınıza sunulan sağlık hizmetlerine bağlı olarak aşağıda belirtilen amaçlar, sağlık hizmetlerine ilişkin mevzuat, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemeler uyarınca; sözlü, yazılı, yahut elektronik olarak DR. HOVSEP HAZZAR MUAYENEHANESİ tarafından toplanmaktadır.

Fiziki ve/veya elektronik yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülmesi, fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,  bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişi tarafından verinin alenileştirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartı ile DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ’nin meşru menfaatinin gerektirmesi ve KVKK’nın 6. maddesinde yer alan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi veya ilgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Yukarıda açıklanan çerçevede elde edilen kişisel verileriniz şu şekildedir;

Kimlik Verileri	Adınız, soyadınız, TC Kimlik numaranız, pasaport numaranız veya geçici TC Kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz vb.
İletişim Verileri	Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sair iletişim verileriniz
Müşteri İşlem Verileri	Fatura, talep, şikâyet bilgileri, Banka hesap numaranız, IBAN numaranız, ödeme bilgileriniz.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Görsel ve işitsel kayıtlarınız
Sağlık Bilgileri ve Cinsel Hayat Verileri     Aile Yakını, Refakatçi Kişi Bilgisi	Kan grubu, medikal geçmiş, check-up sonucu, konsültasyon raporu, ameliyat bilgileri, uygulanan tedavi yöntemi, hastalık türü, kullandığı ilaçlar, tıbbi değerler, tahlil sonuçları, jinekolojik muayene sonrası elde edilen diğer cinsel hayat verileriniz gibi sağlığınıza ilişkin verileriniz Hastanın yakınlarına, ailesine, refakatçisine ilişkin bilgiler.

Özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere kişisel verileriniz;

• Kamu sağlığının korunması,
• Koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi,
• Alınan randevular hakkında bilgilendirme yapılabilmesi,
• Muayenehane işleyişinin planlanması ve yönetilmesi,
• DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ’nin  süreç ve politikalarının yürütülmesi
• Gerçekleştirilen sağlık hizmetleri karşılığında faturalandırma yapılması,
• Görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca yapılacak denetleme ve/veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi,
• İlgili mevzuat gereği saklanması gereken sağlık verilerinize ilişkin bilgilerin muhafaza edilmesi,
• İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Kamu sağlığının korunması,
• Kimlik teyidinin yapılabilmesi,
• Koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Muayenehane acil durum süreçlerinin yürütülmesi; hasta memnuniyetinin ölçülmesi de dahil ve ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Muayenehane ile iş ilişkisi içerisinde olan kuruluşların politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi,
• Muayenehane işleyişinin planlanması ve yönetilmesi,
• Müşteri/Hasta İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi,
• Sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize cevap verilebilmesi,
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında özel sigorta şirketleri ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
• Sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızı analiz etme ve sağlık verilerinizi saklama,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Talep / Şikayetlerin Takibi,
• Ücret Politikasının Yürütülmesi,
• Veri güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
• Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini,
• Yargı organlarının ve/veya idari makamların istediği bilgi ve belge taleplerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
• Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi.

gibi amaçlarla işlenebilecektir.

Yukarıda sayılı kişisel verileriniz, 3359 s. Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Özel Hastaneler Tüzüğü, Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği, Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında işlenebilecek olup, DR. HOVSEP HAZAR MUAYENEHANESİ’ne ait arşiv ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz KVKK ve ilgili diğer mevzuat kapsamında; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hastane operasyonlarının güvenliğinin temini, denetim ve soruşturma faaliyetlerinin yürütülebilmesi, muayenehanemiz ile anlaşmalı kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi, hasta ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi, fatura, randevu, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve acil durum süreçlerinin yürütülmesi başta olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerine uygun şekilde ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri çerçevesinde başta Sağlık Bakanlığı, İl-İlçe Sağlık Müdürlükleri ve bağlı alt birimleri olmak üzere, aile hekimliği merkezleri, özel sigorta şirketleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, Emniyet Genel Müdürlüğü ve ilgili kolluk kuvvetleri, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, adli makamlar, tıbbi teşhis için anlaşmalı olduğumuz laboratuvarlar, tıp merkezleri ve sağlık hizmeti sunan sair üçüncü kişiler, hastanın sevk edildiği veya hastanın başvurduğu sağlık kuruluşu, yetki verdiğiniz temsilcileriniz, bağlı olduğunuz ve/veya çalışmakta olduğunuz kurum, avukatlar dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, destek hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız ile paylaşılabilmektedir. Bu veri paylaşımı yurtiçinde ve/veya yurtdışında olabilmektedir. Yurtdışına veri aktarımı yapılmasının sebebi mail veya mesaj atıldığı durumlarda, mail hizmetinin yurtdışı bazlı bir servis üzerinden sağlanmasıdır. (Gmail, Hotmail, Whatsapp vb.)

4. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

•    Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•    Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•    Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•    Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

•    Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

•    KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

•    İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,

•    Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Sayılan haklarınıza yönelik başvurularınızı Başvuru Formu’nu doldurarak yapabilirsiniz.

Talebiniz mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Talebinize konu işlemin ek bir maliyet gerekmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.